Direct hulp op afstand
Op een Mac? Download voor Mac
Daarna even bellen: 06 43 555 422
Don’t panic. Bel mij eerst: 06 43 555 422. Meestal kijk ik direct op afstand met je mee.
Veelgestelde vragen
Help je mij ook als ik nog geen klant ben?
Tuurlijk. Iedereen is welkom, of je nu voor het eerst belt of al jaren klant bent.
Ik heb een Mac. Kun je mij ook helpen?
Ja. Let wel: afhankelijk van je macOS-versie werkt TeamViewer niet altijd even goed. Bel me eerst, dan kijken we samen wat werkt.
Heb je hem al uit en weer aan gezet?
Het eerste wat elke helpdesk vraagt, en niet voor niets. Kies dan wel in het startmenu voor Opnieuw opstarten: dan gaat Windows écht helemaal uit en weer aan. Bij gewoon afsluiten of de klep dichtdoen gaat hij vaak stiekem in een soort slaapstand. Reageert je pc helemaal nergens meer op? Houd dan de aan/uit-knop langer dan 10 seconden ingedrukt. Doe dat alleen als laatste optie: Windows wordt dan bruut gestopt. Soms is dat even nodig.
Is hulp op afstand veilig?
Ja, mits je het goed doet. Download TeamViewer alleen via de knop op deze pagina, en geef alleen toegang als jíj mij hebt gebeld. Nooit aan iemand die jou belt of via een pop-up. Jij geeft toestemming, ziet alles wat ik doe en kunt de verbinding op elk moment stoppen.
Sinds 2008 heb ik al meer dan 200 klanten zo geholpen.
Wat kost het?
€20 per kwartier (zakelijk excl. btw, particulier incl. btw), met een minimum van een half uur. Is het binnen een kwartier opgelost? Dan blijft het tweede kwartier een maand tegoed. Met een strippenkaart krijg je 10% korting. Zie de tarieven.
Bonustip: wil je gewoon geholpen worden door een mens?
Geen nummertje bij een groot bedrijf. Geen ticketsysteem waarin je je probleem moet melden en dan maar afwachten. Gewoon een mens van vlees en bloed, met veel geduld en passie om je te ontzorgen.
Wil je nu geholpen worden? Bel me op 06 43 555 422. Bij mij staat de klant centraal.
Werkt je internet niet? Bel me, dan zoeken we samen een oplossing of kom ik langs.
